En esta investigación elaboraremos una propuesta de mejora para un ascensor pensando en las necesidades del usuario.

Comenzaremos conociendo un poco cómo es la interacción de los usuarios con el ascensor. Para esto hablaremos con tres usuarios que utilizan a diario los ascensores. Construiremos un prototipo con todas las funcionabilidades que necesita realizar un usuario a diario.

Con toda esta información construiremos un protopersona y definiremos el journey que tiene nuestro usuario, para poder proponer una solución que se ajuste a las necesidades.

Posteriormente evaluaremos nuestro prototipo heurísticamente para saber si lo que hemos construido funciona y será útil para nuestro usuario, con lo que hallemos haremos las mejoras correspondientes.

Aquí les dejo el video explicativo con las conclusiones y mejoras finales:

Conclusiones:

-Falta explicar de manera simple y directa el manejo de los ascensores para su correcto uso.

-El manejo adecuado ahorra tiempo.

-Simplificar los botones y detallarlos con íconos es la mejor manera de ayudar al entendimiento.

-Reforzar una acción con audio previene a cometer errores además de que ayuda a enfocarte.