Los ascensores de la edificio 115 “Don Guillermo Castro» de la Pontificia Universidad Javeriana, se han recordado como una pesadilla para los estudiantes y posibles visitantes a la universdidad. Aunque cuentan con 5 asensores con una capacidad aproximada total de 80 personas, aún así las filas para utilizar este servicio son largas durante las horas pico, que muchas veces es preferible subir por las escaleras o llegar mucho más temprano para prevenir el caos en los ascensores.

El edificio Don Guillermo Castro es un edificio central que conecta los siguientes edificios o servicios del campus universitario:
Hospital Universitario San Ignacio (edificio 24)
Ed. José del Carmen Acosta (edificio 27)
Ed. José Rafael Arboleda, S.J (edificio 67) – Facultad de Comunicación y Lenguajes
Centro Javeriano de Formación Deportiva (edificio 91)
Instituto de Genética Humana (edificio 115 – 6to piso)
Parqueaderos (edificio 115 – 1ero al 6to piso)
Ed. Fernando Barón, S.J. (edificio 2 – Sotano 1)

Las principales conclusiones de las pruebas fueron:

• El usuario se confunde entre el Primer Piso y Piso 1.
• El usuario se sorprende al ver que el ascensor para 24 personas solo se detiene en 3 pisos.
• El usuario está bien con bajarse en un piso de diferencia por ir más rápido.